Продвижение нового медицинского направления
Было: новое направление без потока пациентов
Представим задачу, которая многих пугает: запустить отделение онкогинекологии, где не было потока пациентов, но были отличные специалисты, оборудование и миссия — помогать женщинам на всех этапах лечения.
Но как объяснить людям, что они могут доверять новому центру?
Как говорить о сложной теме тактично, но эффективно?
И как сделать это с ограниченным бюджетом?
Мы очень хотим помочь, у нас есть все для этого! Но найдет ли идея отклик у пациентов— так начинались наши первые встречи по поводу нового проекта
🛠 Что было сделано:
✅ Погрузились в страх пациента
Первым делом провели опрос пациентов, чтобы понять, что их пугает больше всего :
- «Не знаю, куда обращаться»
- «Боюсь услышать плохой диагноз»
- «Не уверенна, что лечение поможет»
- «Как будет проходить восстановление?»
Эти страхи стали основой для всей коммуникации: от сайта до контекстной рекламы.
✅ Подготовила контентную стратегию
На основе полученных данных:
- Вместе с командой врачей написала тезисы для сайта: акцент на надежде, поддержке, экспертизе.
- Создала ключевые сообщения для таргетированной и контекстной рекламы, наружной рекламы, которые работают с болевыми точками аудитории.
- Организовала фото- и видеосъемку с реальными врачами и локациями внутри клиники.
✅ Запустила продвижение
Работали через несколько каналов:
- Контекстная реклама – Яндекс.Директ с запросами:
«лечение рака шейки матки», «онкогинеколог Москва», «диагностика рака яичников» . - Таргетированная реклама – В Контакте, направленная на широкую возрастную группу, основанную на анализе сегментов пациентов.
- Email-рассылки пациентам – с информацией о профилактике, симптомах и возможностях лечения.
✅ Укрепляли доверие через экспертность
Чтобы врачи начали рекомендовать нас своим пациентам, совместно с руководителем отделения — выдающимся врачом-онкогинекологом, профессором, организовала масштабное мероприятие:
Научно-практическая конференция для врачей-гинекологов и онкологов
- За 2,5 месяца подготовили формат, площадку, программу.
- Пригласили и подготовили спикеров и показали возможности отделения.
- Собрали 1200+ участников при бюджете менее 50 000 рублей — благодаря чёткой целевой рассылке и партнёрским и рекламным репостам.
📌 Это событие стало поворотной точкой: врачи начали активно рекомендовать отделение, а пациенты — записываться на приём.
📈 Результаты, которые можно измерить:
💡 Почему это сработало?
- Правильный выбор канала: мы не гнались за количеством, а делали ставку на тех, кто действительно нуждался в помощи.
- Эмоциональный подход в коммуникации: не просто факты, а истории, поддержка, открытость.
- Аналитика во главе угла: использовали CallTouch, Яндекс Метрику, MedBI — чтобы видеть, что работает.
- Связь и партнерство с врачами отделения: регулярные встречи, согласование сообщений, оперативная обратная связь. Я не просто так добавила в этот пункт слово партнерство. Такой подход стал ключевым в нашем совместном проекте.
🧑⚕️ Мои роли в этом проекте:
- Стратег: разработка и внедрение маркетинговой стратегии.
- SMM-куратор: совместная с smm-менеджером работа с соцсетями, таргетом, видеоконтентом.
- PR-специалист: организация конференции, взаимодействие с экспертами.
- Копирайтер: создание текстов для сайта, email-рассылок, брошюр и печатной продукции для конференции.
- Event-менеджер: координация мероприятия, поддержка и подготовка сценария для команды.
Этот кейс показывает, что даже самые сложные медицинские услуги можно успешно выводить на рынок — если подходить к задаче системно, командно и с пониманием боли пациента.